【今麦郎董事长回应“手打”是商标】“手打挂面,好像妈妈的手打面。”这句广告语让不少消费者以为买到了手工制作的劲道面条。可当有人质疑口感不对时,今麦郎工作人员却给出一个令人意外的答案——“挂面是工业品,车间流水线生产,‘手打’只是名称”。“手打”二字的右上角,用一个极小的字体标注了注册商标符号。不放大仔细看,根本注意不到。此事迅速发酵。3月31日,“今麦郎手打挂面手打是商标”话题登上热搜。消费者陈先生在南京一家超市购买了这款产品,包装上“手打挂面”四个大字十分醒目,旁边的“好像妈妈的手打面”更是字字撩拨着人们对传统手工面的温情记忆。可他吃了几次,始终没吃出“手打”的感觉。质疑之后得到的回复,让他觉得自己被文字游戏骗了。
面对汹涌的舆论,今麦郎集团创始人、董事长范现国终于站了出来。
4月1日,范现国在社交平台发布视频回应。“手打商标是2006年注册,已经用了20年。”他语气平静,没有推诿,没有辩解。他说,随着时代的进步,消费者认知也在提升,产品必须跟上时代的步伐。为了避免给大家带来产品表述上的困扰,今麦郎决定不再使用“手打”商标。从4月2日凌晨起,所有带有“手打”商标的产品立即停止生产。
公开资料显示,今麦郎食品股份有限公司早在2004年就开始布局“手打”商标。到2023年间,公司陆续注册了多个“手打”字样商标,还申请了“手打鲜粉”“手打先生”“手打师傅”“手打面”等14件相关商标。其中“手打先生”“手打师傅”已注册成功,“手打面”申请已撤回,“手打鲜粉”被驳回。
事实上,这已经不是今麦郎第一次因“手打”二字惹上官司。
据中国消费者报2018年报道,消费者徐纲在武汉汉福超市购买“今麦郎、华龙系列手打面”产品,共计1121.1元。他以所购产品系普通机制挂面而非手工制作挂面为由,向法院提起诉讼。法院最终认定产品标签标示违反《食品安全法》,判令商家“退一赔十”,赔偿消费者1.1万余元。同一个“手打”,同一种套路,同一类纠纷——时隔多年,这套戏法再次上演。
今麦郎的“手打”争议并非孤例。食品领域“心机商标”现象频出,暴露出部分企业在商标使用与产品宣传上仍存在打“擦边球”的惯性。
白象“多半袋面”系列产品包装上显示“多半”为注册商标,消费者以为分量更足,实则“多半”仅是一个名字。潘婷“三分钟奇迹”洗发水,产品背面用小字标明“三分钟奇迹”是注册商标,产品名称并不是功效宣称。这些企业玩的都是同一套把戏——将具有描述性、暗示性甚至欺骗性的词汇注册为商标,再将其置于产品包装最显眼处,让消费者自动“脑补”出卖点。一旦被质疑,便祭出“注册商标”的护身符。
法律层面并不模糊。《商标法》明确规定,带有欺骗性、易使公众对商品质量等特点产生误认的标志,不得作为商标使用。《食品标识监督管理办法》也要求,食品标识不得欺骗、误导消费者,预包装食品标签应标注反映食品真实属性的名称。
现实中,这类商标却屡屡过关。中国贸促会专利商标事务所商标处处长李博表示,《商标审查审理指南》已经非常细了,但商标申请量巨大,审核人员也有主观判断,每个人的标准不尽相同。部分申请人还通过拆分商标等方式有意规避审查——“‘一品牛’肉干”这样的商品名称就涉嫌将“一品牛”单独注册后,再由商家拼接使用,产生“猪肉干变牛肉干”的误导。“道高一尺魔高一丈”,审查的筛子难免有漏网之鱼。